چگونه به شیوه درست انتقاد کنیم؟
انتقاد شنیدن ناراحت کننده است، و توضیح دلیل آن به علوم اعصاب بر می گردد. مغز ما برای اینکه ما را زنده نگه دارد، تکامل پیدا کرده تا بسیار قدرتمندتر به اتفاقات منفی واکنش نشان دهد. مغز به این شکل تکامل پیدا کرده تا ما را امن نگه دارد. درست همان طور که 20 هزار سال قبل، مغز تلاش می کرد تا جوامع شکارچی-گردآورنده را در مقابل قبایل متجاوز امن نگه دارد، مغز شما هم در مقابل نظری انتقادی از طرف همسر یا رییس شما به همان شکل عکس العمل نشان می دهد.
و آیا شما هم باید از انجام این کار خودداری کنید؟ تحقیقاتی که در دانشگاه میشیگان انجام شده نشان می دهد که میزان کافی از انتقاد سازنده در عمل یکی از بزرگترین عوامل در پیش بینی یک تیم با عملکرد قوی است. همچنین تحقیقات انجام شده به وسیله دکتر جان گوتمن نشان داده که انتقاد سازنده می تواند نقشی مهم در زنده نگه داشتن روابط داشته باشد. هر دو تیم تحقیقاتی به نتیجه مشابهی دست پیدا کردند: برای اینکه یک رابطه یا گروه کاری به عملکرد خوب خود ادامه دهد، به ازای هر یک تعامل منفی یا انتقادی، به پنج یا شش تعامل مثبت نیاز است.
اگر انتقاد به صورت متفکرانه ارائه شود، به تیم ها کمک می کند که عملکرد بهتری داشته باشند و به افراد کمک می کند که رفتار خود را بهبود دهند. همچنین آدم ها را بیدار می کند و باعث می شود متوجه شوند که نباید به عملکرد فعلی قانع باشند. اگر افراد تیم شما کار خود را به شکل بدی انجام می دهند، شایستگی دانستن این موضوع را دارند تا بتوانند کار خود را بهبود دهند.
