چهارشنبه ۴ شهریور ۱۴۰۵

مدیریت مراسم، روی اعصاب مردم مرکز استان

اصغری – راه‌اندازی میهمانی کیلومتری غدیر در بیرجند اقدامی ارزشمند، مردمی و قابل تقدیر بود؛ حرکتی که می‌تواند هم در تقویت نشاط اجتماعی مؤثر باشد و هم جلوه‌ای از همدلی، ایمان و مشارکت مردم را در اعیاد دینی در فضای شهری به نمایش بگذارد. چنین برنامه‌هایی اگر درست طراحی و اجرا شوند، ظرفیت آن را دارند که به خاطره‌ای ماندگار برای خانواده‌ها تبدیل شوند و شهر را از روزمرگی خارج کنند. اما واقعیت این است که گاهی در نظر نگرفتن برخی مسائل جانبی، کلیت یک اقدام بزرگ و مثبت را تحت‌الشعاع قرار می‌دهد و شیرینی آن را برای بخشی از مردم به تلخی تبدیل می‌کند.یکی از مهم‌ترین این مسائل، مدیریت ترافیک شهری در روزها و مناسبت‌های خاص است؛ موضوعی که اگرچه شاید در ظاهر یک مسئله اجرایی ساده به نظر برسد، اما در عمل مستقیماً با آرامش روانی، وقت، امنیت و رضایت شهروندان گره خورده است. مردم در روزهای اخیر به‌ویژه نسبت به وضعیت ترافیکی خیابان‌های اطراف محل برگزاری برنامه‌ها نگرانی و گلایه جدی داشتند. در برخی مسیرها خودروها دقایق طولانی در ترافیک گرفتار بودند، بی‌آنکه حضور مؤثر نیروهای راهور برای هدایت، روان‌سازی یا حتی اطلاع‌رسانی مناسب به چشم بیاید.به نظر می‌رسد هرچند در کلیت، پلیس راهور نگاه بلند، راهبردی و تخصصی به موضوع ترافیک دارد و تلاش‌های آن در بسیاری از مواقع قابل انکار نیست، اما مشکل اصلی در برخی مناسبت‌ها، ضعف در مدیریت میدانی و پیش‌بینی جزئیات اجرایی است. نمونه روشن آن، روز پنج‌شنبه بود که از ساعات اولیه صبح، خیابان‌های منتهی به مزار شهدا برای مدیریت ترافیکی مراسم مسدود شده بود؛ در حالی که تشییع، نزدیک به سه تا چهار ساعت بعد انجام می‌شد و در همان زمان نیز ظاهراً تداخل جدی با عبور و مرور عادی مردم وجود نداشت. این فاصله زمانی طولانی میان انسداد مسیر و آغاز واقعی مراسم، برای بسیاری از شهروندان قابل درک نبود.همین مسئله در مراسم میهمانی کیلومتری غدیر نیز به شکل دیگری خود را نشان داد. بخشی از مردم که قصد حضور در مراسم داشتند یا حتی صرفاً ناچار بودند از مسیرهای اطراف عبور کنند، با ترافیک‌های سنگین، سردرگمی مسیر و نبود راهنمایی کافی مواجه شدند. در برخی نقاط، خودروها در ترافیک منتهی به مسیرها گرفتار مانده بودند و شهروندان با اعصاب خسته و ذهنی آشفته، نه از اصل برنامه، بلکه از نحوه مدیریت پیرامونی آن گلایه داشتند. این همان نقطه‌ای است که یک اقدام فرهنگی و اجتماعی بزرگ، به‌خاطر بی‌توجهی به پیوست‌های اجرایی، در ذهن بخشی از مردم با نارضایتی همراه می‌شود.مدیریت ترافیکی برنامه‌ها و مناسبت‌های شهری بایدهوشمندانه‌تر، منعطف‌تر و منطبق‌تر با واقعیت میدان باشد. انسداد زودهنگام مسیرها، نبود اطلاع‌رسانی قبلی، نبود مسیرهای جایگزین مشخص، کمبود نیرو در نقاط گره‌خورده و فقدان مدیریت لحظه‌ای، همگی عواملی هستند که می‌توانند نارضایتی عمومی ایجاد کنند. در شهری مانند بیرجند که حجم معابر محدود و برخی مسیرها نقش حیاتی در رفت‌وآمد روزانه دارند، هر تصمیم ترافیکی باید با دقت، زمان‌بندی درست و نگاه به نیازهای واقعی مردم اتخاذ شود. نمی‌توان برای برگزاری یک برنامه مردمی، بخشی از مردم را در ترافیک، بلاتکلیفی و کلافگی رها کرد.مردم استان، پلیس را خادم، همراه و کمک‌حال خود می‌دانند و قدر تلاش‌های نیروهای انتظامی و راهور را در مناسبت‌ها و روزهای عادی می‌شناسند؛ اما همین مردم انتظار دارند در برنامه‌های بزرگ، برنامه‌ریزی نیز به همان اندازه بزرگ و دقیق باشد. غیبت، ضعف هماهنگی یا بی‌تدبیری در مدیریت ترافیک، آنچنان درگیری ذهنی و عصبی برای شهروندان ایجاد می‌کند که اگر تکرار شود، ممکن است کلیت تلاش‌ها و خدمات انجام‌شده را نیز در نگاه افکار عمومی کمرنگ کند. میهمانی غدیر باید برای مردم خاطره شیرین بسازد، نه تجربه ماندن در ترافیک و سردرگمی؛ و این مهم تنها با احترام به وقت، آرامش و حقوق شهروندان محقق می‌شود.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

خودکار – مدیرکل سرمایه‌گذاری، نظارت بر بهره‌برداری و امور آزادراه‌های سازمان راهداری و حمل‌ونقل جاده‌ای

بیشتر

نماینده مردم بیرجند، درمیان و خوسف در مجلس از تشکیل کارگروه ویژه با حضور معاون

بیشتر

جم- رئیس دانشگاه علوم پزشکی، خدمات بهداشتی و درمانی بیرجند از نهایی شدن صدور مجوز

بیشتر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

فرم

فرم گزارش اشکال در سایت