مهدی آبادی – چند روز پیش، نقدی از یکی از مخاطبان روزنامه «آوای خراسان جنوبی» درباره عملکرد دستگاه‌های مسئول در حوزه المان‌ها و برنامه‌های نوروزی به چاپ رسید. انتشار این دیدگاه واکنش‌هایی در فضای عمومی و صفحات مجازی به همراه داشت که لازم است در این مجال به بیان چند نکته مهم بپردازیم و برخی ابهامات را رفع کنیم. نخستین نکته‌ای که باید مورد توجه قرار گیرد این است که روزنامه «آوای خراسان جنوبی» همواره تلاش کرده است فضای آزادی را برای انعکاس دیدگاه‌های شهروندان فراهم کند. این روزنامه، همچون رسانه‌ای مستقل و مردمی، موظف است صدای مردم را به گوش مسئولان برساند. بنابراین، دیدگاه‌های چاپ‌شده توسط مخاطبان در ستون اختصاصی آنها، بدون هیچ‌گونه دخل و تصرف منتشر می‌شوند. این بخش از روزنامه، دقیقاً برای بازتاب نظرات شهروندان طراحی شده است و حامل هیچ‌گونه موضع‌گیری خاصی از سوی تحریریه روزنامه نیست. دومین نکته‌ای که اهمیت دارد این است که موضوع المان‌های شهری و برنامه‌های نوروزی، همواره در سال‌های اخیر محل بحث و گفت‌وگو بوده است. حتی پیش از نوروز امسال، «آوای خراسان جنوبی» بارها عملکرد شهرداری بیرجند را در این خصوص بررسی کرده و در مواردی نیز از تلاش‌های مسئولان تقدیر نموده است. به عنوان مثال، در سال‌های گذشته مقالات و گزارش‌هایی در همین روزنامه چاپ شد که به تشکر و تحسین از المان‌های نوروزی خاصی اختصاص داشت. این نشان می‌دهد که انتقادهای امسال، ادامه سلسله‌گفتارهایی است که در طول سالیان مختلف منتشر شده است و نقد اخیر نیز بخشی از این تبادل نظرها به شمار می‌رود. البته این انتقاد به معنای نادیده گرفتن اقدامات مثبت نیست. در واقع، تحریریه روزنامه و مخاطبان آن بر این باورند که جشن‌ها، برنامه‌های فرهنگی و المان‌های شهری نقش بسیار مهمی در ایجاد نشاط اجتماعی و تقویت هویت فرهنگی شهر دارند. با این وجود، همان‌طور که در کامنت‌های منتشرشده در صفحه مجازی روزنامه دیده شد، شمار زیادی از شهروندان بیرجندی از برنامه‌های نوروزی امسال رضایت کامل نداشتند و این موضوع را در فضای عمومی بازتاب دادند. در کنار تمامی نقدها، باید اذعان کنیم که برخی اقدامات شهرداری و سایر دستگاه‌های مسئول، شایسته تقدیر بوده است. برای نمونه، بازارچه صنایع‌دستی که در کنار المان شهر مینیاتوری در میدان ابوذر برگزار شد، یکی از اقدامات مثبت بود. این حرکت، هم جنبه فرهنگی و هم جنبه اقتصادی داشت و نشان داد که با برنامه‌ریزی خلاقانه، می‌توان رضایت عمومی را جلب کرد. با این حال، اگر نگاهی دقیق‌تر به سطح شهر بیندازیم، متوجه می‌شویم که انتظارات شهروندان فراتر از چند المان یا برنامه محدود است. در بسیاری از مناطق شهری، المان‌ها یا برنامه‌هایی که بتوانند حس تعلق و هویت شهری را تقویت کنند، به چشم نمی‌خورد. جای خالی طرح‌های نوآورانه و فاخر به وضوح احساس می‌شود. شاید همین مسئله یکی از دلایل انتقاد شهروندان از برنامه‌های امسال باشد، زیرا توقعات مردم در سال‌های اخیر افزایش یافته و شهرداری‌ها باید این انتظارها را برآورده سازند. یکی از موضوعات مهم دیگر این است که مسئولان شهری باید انتقادها را فرصتی برای بهبود بدانند، نه تهدید. برخورد با انتقادات مردم باید با سعه‌صدر همراه باشد. اگر شهروندان در یک فضای آزاد، نقدهای خود را مطرح کنند و مسئولان با نگرشی سازنده به آنها پاسخ دهند، می‌توان به اصلاح نقاط ضعف امیدوار بود. در غیر این صورت، انتقادها تبدیل به شکاف میان مردم و دستگاه‌های اجرایی خواهد شد و نیروی اجتماعی لازم برای پیشرفت از دست خواهد رفت. در نهایت، باید تاکید کرد که نقدهایی که از سوی مردم مطرح می‌شود، نه از سر دشمنی یا سوءنیت، بلکه نشانگر دغدغه‌مندی آنها نسبت به آینده شهرشان است. از همین رو، انتظار می‌رود این نقدهای سازنده توشه‌ای شود که مسئولان شهری با استفاده از آن، بتوانند در سال‌های آتی رضایت بیشتری را در میان شهروندان بیرجندی جلب کنند. شهروندان انتظار دارند که نوروز بهانه‌ای برای خلق زیبایی‌ها و تقویت هویت شهری باشد، نه صرفاً مناسبت تکراری و روزمره. حرف آخر، نقش رسانه‌ها در این میان بسیار مهم است. روزنامه «آوای خراسان جنوبی» به‌عنوان رسانه‌ای مردمی، موظف است فضایی برای انعکاس صداهای متنوع فراهم کند. امید است که با همکاری سازنده میان مردم، مسئولان و رسانه‌ها، شاهد حرکتی رو به جلو در طراحی و اجرای المان‌ها و برنامه‌های نوروزی باشیم. شهر بیرجند به‌عنوان یکی از مراکز فرهنگی خراسان جنوبی، ظرفیت‌های بسیاری برای درخشش بیشتر دارد و با برنامه‌ریزی مناسب می‌تواند به الگویی شاخص تبدیل شود. (لطفاً نظرات و پیشنهادات خود درباره این سرمقاله را از طریق 09155665782 اعلام یا ارسال بفرمایید)
فعالان حوزه بهزیستی و خدمات رسانی به اقشار آسیب پذیر جامعه حس خوبی را در
