چهارشنبه ۲۰ آبان ۱۴۰۵

مردی که کیفیت را به اعتبار تبدیل کرد

ندا حاج عظیمیان – گاهی تاریخ، بزرگ‌ترین روایت‌های خود را نه از شهرهای پرهیاهو، بلکه از دل روستاهای کوچک آغاز می‌کند؛ از آبادی‌هایی که شاید بر نقشه ایران تنها نقطه‌ای کوچک باشند، اما در دامان خود انسان‌هایی می‌پرورانند که سال‌ها بعد، نامشان به سرمایه‌ای برای یک شهر، یک استان و حتی یک کشور تبدیل می‌شود.در جنوب خراسان، در روستای نوغاب چیک از توابع بیرجند؛ آبادی‌ای با حدود ۱۲۰ خانوار، کودکی چشم به جهان گشود که هیچ‌کس آن روز تصور نمی‌کرد روزی نامش در قلب بازار بزرگ تهران، بر سر زبان هزاران ایرانی جاری شود. آن کودک، مسلم راستگو بود؛ مردی که امروز بسیاری او را با رستوران «مسلم» می‌شناسند، اما پیش از آنکه رستوران‌دار باشد، فرزند مکتب کار، صداقت و مردم‌داری است.  تقارن انتشار این نکوداشت با یازدهم ژوئیه ۲۰۲۶، برابر با شنبه ۲۰ تیرماه ۱۴۰۵ که به عنوان روز جهانی کباب شناخته می‌شود، فرصتی مغتنم است تا از مردی سخن بگوییم که برای او کباب، تنها یک غذای ایرانی نیست؛ بلکه نماد تعهد، کیفیت، وجدان حرفه‌ای و احترام به سفره مردم است.اما هر بنای ماندگاری، ستونی پنهان دارد.

 دعای مادری، سرمایه زندگی

اگر از مسلم راستگو بپرسید بزرگ‌ترین سرمایه زندگی‌اش چه بوده است، شاید انتظار داشته باشید از تجربه، سرمایه یا مدیریت سخن بگوید؛ اما پاسخ او چیز دیگری است:«دعای خیر مادرم.»پشت این جمله، دنیایی از خاطره نهفته است. 

مادرش، مرحومه خانم عفتی، از زنان خوش‌نام روستای نوغاب چیک بود؛ بانویی که در روزگاری نه‌چندان دور، هم آرایشگر زنان روستا بود، هم مامای سنتی و هم دایه کودکانی که مادرانشان توان شیر دادن نداشتند. او بی‌هیاهو، سال‌ها در کنار مردم ایستاد؛ نوزادان بسیاری با دستان او چشم به دنیا گشودند و کودکان زیادی با مهر و شیر او، نخستین روزهای زندگی خود را پشت سر گذاشتند.  در آن روزگار، خدمت به مردم نه یک شغل، بلکه یک شیوه زندگی بود. خانم عفتی با دستان مهربانش، مرهم درد دیگران می‌شد و بی‌آنکه چشمداشتی داشته باشد، خدمت را عبادت می‌دانست. بی‌تردید، مسلم راستگو نخستین درس‌های مردم‌داری، مهربانی و مسئولیت اجتماعی را در دامان چنین مادری آموخت.  شاید به همین دلیل است که او امروز نیز، با وجود همه موفقیت‌هایش، هرگز از یاد نبرده است که برکت زندگی، تنها از تلاش انسان به دست نمی‌آید؛ گاهی دعای مادری، راه‌هایی را می‌گشاید که هیچ محاسبه‌ای قادر به گشودن آن نیست.

 آغاز از پایین‌ترین پله

سال ۱۳۶۲، نوجوانی پانزده‌ساله، دفتر و کتاب را کنار گذاشت و برای کمک به خانواده، راهی تهران شد. بازار بزرگ تهران، مدرسه تازه زندگی او بود؛ مدرسه‌ای که در آن، درس‌ها نه بر روی کاغذ، بلکه در میان بخار دیگ‌های غذا، گرمای اجاق‌ها و خستگی پایان‌ناپذیر آشپزخانه آموخته می‌شد.  او از پایین‌ترین پله آغاز کرد؛ کارگری، شستن ظرف‌ها، پاک کردن برنج، آماده کردن مواد اولیه و انجام هر کاری که به او سپرده می‌شد. اما تفاوت مسلم راستگو با بسیاری از همسالانش، در یک نکته بود؛ او هر کار را فرصتی برای آموختن می‌دانست. 

شانزده سال، بی‌وقفه کار کرد.  در این سال‌ها، از یک کارگر ساده به آشپز، از آشپز به سرآشپز و سپس به مدیر رستوران‌های معتبر بازار، از جمله شرف‌الاسلامی، رسید. اما رسیدن به این جایگاه، آسان نبود.

 رنجی که راه را ساخت

خودش یکی از خاطرات آن سال‌ها را چنین روایت می‌کند:  «نوجوان بودم. ساعت دو بامداد با موتور راهی کشتارگاه می‌شدم. چون سرمایه زیادی نداشتیم، مرغ‌ها را باید یکی‌یکی از میان یخ‌ها انتخاب می‌کردم. دست‌هایم از شدت سرما دیگر حس نداشت، اما باید کار را تمام می‌کردم.»  در یکی از روزهای سرد زمستان، پس از بارگیری حدود صد کیلوگرم مرغ، هنگام عبور از حوالی میدان محمدیه، موتور روی یخ سر خورد. اگزوز داغ پایش را سوزاند، بدنش بر آسفالت کشیده شد و مرغ‌ها در گل و لای خیابان پراکنده شدند.  رهگذران می‌آمدند و می‌رفتند؛ بعضی نگاه می‌کردند، بعضی لبخند می‌زدند، اما او برخاست. مرغ‌ها را جمع کرد، دوباره به کشتارگاه برد، شست، سفارش مشتری را تحویل داد، زخم‌هایش را پانسمان کرد و همان روز تا شب به کار ادامه داد.  سال‌ها بعد، همه آن رنج‌ها را در یک جمله خلاصه کرد: «اگر کسی می‌خواهد موفق شود، باید رنج بکشد؛ گنج، بی‌رنج به دست نمی‌آید.»  شاید راز ماندگاری او نیز در همین جمله نهفته باشد. 

موفقیت برای مسلم راستگو، از پشت میز مدیریت آغاز نشد؛ از همان دستان یخ‌زده، از همان موتور کوچک، از همان خیابان یخ‌بسته و از همان روزهایی آغاز شد که تنها سرمایه‌اش، امید، تلاش و دعای مادری بود که هر شب، سلامت و سربلندی فرزندش را از خداوند طلب می‌کرد.

 تولد یک نام معتبر

سرانجام، پس از شانزده سال تجربه، در سال ۱۳۷۸ رؤیای دیرینه او جامه عمل پوشید. 

در قلب بازار بزرگ تهران، رستوران «مسلم» متولد شد؛ رستورانی که قرار نبود تنها محل صرف غذا باشد، بلکه قرار بود معیار تازه‌ای برای کیفیت، نظم و احترام به مشتری تعریف کند.  از همان نخستین روز، او یک اصل را سرلوحه کار خود قرار داد؛ اصلی که امروز نیز تغییر نکرده است:  «غذایی را به مردم می‌دهم که با همان اطمینان، بر سر سفره خانواده خودم می‌گذارم.»  این جمله، تنها یک شعار نیست؛ خلاصه فلسفه زندگی و کار مسلم راستگو است؛ فلسفه‌ای که سال‌ها بعد، رستوران او را به یکی از شناخته‌شده‌ترین نام‌های صنعت غذا در ایران تبدیل کرد.  رستوران «مسلم» در سال‌های آغازین فعالیت خود، مانند بسیاری از کسب‌وکارهای نوپا، روزهای دشوار و پرچالشی را پشت سر گذاشت؛ اما آنچه این مجموعه را از دیگران متمایز کرد، نه تبلیغات گسترده بود و نه سرمایه‌های کلان، بلکه اعتمادی بود که آرام‌آرام در دل مشتریان شکل گرفت.

 کیفیت؛ خط قرمز همیشگی

مسلم راستگو از همان روز نخست باور داشت که کیفیت را نمی‌توان با شعار ساخت؛ کیفیت، نتیجه وسواس، نظم و احترام به مردمی است که نان خود را خرج سفره یک رستوران می‌کنند. او بارها گفته است:«غذای خوب، غذایی است که خودت با خیال راحت بخوری و همان را با اطمینان جلوی فرزندت بگذاری.» 

این نگاه، تنها در انتخاب بهترین برنج، گوشت یا مواد اولیه خلاصه نمی‌شود. او حتی درباره آب مصرفی برای دم کردن برنج نیز حساسیت ویژه‌ای دارد و معتقد است یک آشپز حرفه‌ای، تفاوت کیفیت آب را در عطر، طعم و بافت برنج احساس می‌کند. شاید همین دقت در جزئیات است که سبب شده است نام «مسلم» در ذهن بسیاری از مردم، مترادف با کیفیت باشد. 

امروز این مجموعه با حدود ۲۵۰ نیروی انسانی و پنج ورودی مجزا، هر روز پذیرای هزاران مراجعه‌کننده است. مدیریت چنین مجموعه‌ای، تنها با مهارت آشپزی امکان‌پذیر نیست؛ بلکه نیازمند انضباط، برنامه‌ریزی، آموزش مستمر و احترام به نیروی انسانی است. در ساعات شلوغ بازار، صف‌های طولانی مقابل رستوران، تصویری آشناست؛ صفی که نه نشانه کمبود، بلکه نشانه اعتماد مردم است.  با وجود این استقبال گسترده، مسلم راستگو هرگز وسوسه گسترش بی‌حساب را نپذیرفت. پیشنهادهای متعددی برای راه‌اندازی شعبه‌های جدید در مجتمع‌های تجاری بزرگ به او ارائه شد، اما پاسخ او همواره یک جمله بود:  «کیفیت، خط قرمز من است.» 

او باور دارد که اگر نتواند شخصاً بر کیفیت نظارت کند، توسعه ارزشی ندارد. در روزگاری که بسیاری از برندها، موفقیت را در افزایش تعداد شعبه‌ها می‌دانند، او ترجیح داده است اعتبار نام خود را حفظ کند؛ اعتباری که با چهار دهه کار صادقانه به دست آمده است.

 طعمی که به اعتماد رسید

در منوی رستوران، غذاهای متنوعی دیده می‌شود، اما ته‌چین ویژه با مرغ و چلوکباب کوبیده کاردی به امضای این مجموعه تبدیل شده‌اند. با وجود افزایش قیمت‌ها در سال‌های اخیر، همچنان مشتریانی از سراسر کشور برای چشیدن طعم این غذاها راهی بازار تهران می‌شوند. حتی نقل شده است که برخی از شهرهایی چون اهواز و کرمان، تنها برای صرف ناهار به تهران آمده و همان روز بازگشته‌اند؛ روایتی که بیش از هر چیز، از سرمایه‌ای به نام اعتماد حکایت دارد. 

اما اگر موفقیت مسلم راستگو تنها به صف‌های طولانی رستوران خلاصه می‌شد، شاید نام او تا این اندازه در دل مردم ماندگار نمی‌ماند.  آنچه این موفقیت رامعنا می‌بخشد، سفره‌ای است که تنها برای مشتریانش گسترده نشده، بلکه سهمی از برکت آن نیز به زندگی نیازمندان رسیده است.

سفره‌ای برای مردم

بر اساس اطلاعات ارائه‌شده، او تاکنون هزینه تهیه جهیزیه ۸۰ دختر نیازمند را تقبل کرده و آنان را راهی خانه بخت کرده است. در روزگاری که بسیاری از کارهای خیر در هیاهوی تبلیغات گم می‌شوند، او ترجیح داده است بی‌سروصدا، بخشی از داشته‌های خود را با دیگران قسمت کند. 

اما دامنه این نیک‌اندیشی، به همین‌جا ختم نمی‌شود.  مسلم راستگو سال‌هاست که نگاه ویژه‌ای نیز به مردم استان سیستان و بلوچستان دارد؛ استانی که با وجود همه ظرفیت‌های انسانی، سال‌ها با محرومیت و دشواری‌های معیشتی روبه‌رو بوده است.  به گفته نزدیکان ایشان، او با راه‌اندازی مکانی برای پذیرایی از مردم با چای، زمینه مشارکت عمومی در یک کار خیر را فراهم کرده است؛ به این معنا که هر مراجعه‌کننده، به هر میزان که در توان دارد، بهای چای را می‌پردازد و درآمد حاصل از آن، برای کمک به خانواده‌های کم‌برخوردار آن دیار هزینه می‌شود. 

در نگاه او، یک استکان چای نیز می‌تواند آغازگر لبخندی باشد؛ اگر با نیت یاری رساندن به دیگران نوشیده شود. این ابتکار، بیش از آنکه یک اقدام اقتصادی باشد، دعوتی است به همدلی؛ دعوتی برای آنکه هرکس، هرچند اندک، در ساختن لبخند دیگری سهیم باشد.  شاید ریشه این روحیه را باید در همان خانه ساده روستای نوغاب چیک جست‌وجو کرد؛ جایی که مرحومه خانم عفتی، مادر مسلم راستگو، خدمت به مردم را نه وظیفه‌ای سنگین، بلکه بخشی از ایمان و زندگی خود می‌دانست. بانویی که سال‌ها به‌عنوان مامای سنتی، آرایشگر زنان و دایه کودکان روستا، بی‌هیچ چشمداشتی به مردم خدمت کرد و دعای خیرش، سرمایه‌ای شد که فرزندش هنوز هم آن را بزرگ‌ترین پشتوانه زندگی خود می‌داند.

 راز ماندگاری یک نام

امروز، اگر از مسلم راستگو درباره راز موفقیتش بپرسید، بعید است از ثروت یا شهرت سخن بگوید. او بیش از هر چیز، از نان حلال، احترام به مردم، عشق به کار و دعای مادر یاد می‌کند؛ ارزش‌هایی که شاید در دنیای پرشتاب امروز کمتر درباره آن‌ها سخن گفته شود، اما همچنان ستون‌های ماندگاری هر موفقیتی هستند. 

هم‌زمانی انتشار این نکوداشت با روز جهانی کباب، یازدهم ژوئیه ۲۰۲۶ (۲۰ تیرماه ۱۴۰۵)، تنها یک تقارن تقویمی نیست؛ بلکه فرصتی است برای پاسداشت فرهنگی که در آن، آشپزی تنها هنر پختن غذا نیست، بلکه هنری برای حفظ سلامت، احترام به ذائقه مردم و ساختن خاطره‌های خوش در کنار سفره خانواده‌هاست.  شاید به همین دلیل است که صف‌های طولانی مقابل رستوران مسلم، تنها برای چشیدن طعم یک کباب یا ته‌چین شکل نمی‌گیرد. مردم، آگاهانه یا ناآگاهانه، به سراغ جایی می‌روند که پشت هر بشقاب غذا، سال‌ها تجربه، صداقت، سخت‌کوشی، احترام به مشتری و دعای مادری نهفته است که فرزندش را با درس انسانیت بزرگ کرد. 

از کوچه‌های خاکی نوغاب چیک تا هیاهوی بازار بزرگ تهران، راهی طولانی پیموده شده است؛ راهی که با رنج آغاز شد، با ایمان ادامه یافت، با کار صادقانه استوار ماند و با مردم‌داری به ثمر نشست.  امروز نام مسلم راستگو، تنها نام یک رستوران‌دار موفق نیست؛ نمادی است از اینکه می‌توان از دل محرومیت برخاست، در اوج موفقیت فروتن ماند، کیفیت را فدای سود نکرد، دست نیازمندان را گرفت و هرگز دعای مادری را که چراغ راه زندگی بود، از یاد نبرد.  شاید راز ماندگاری برخی انسان‌ها در همین باشد؛ آنان نه فقط شکم مردم، که دل‌هایشان را نیز سیراب می‌کنند.  و چه زیباست که فرزند شایسته خراسان جنوبی، با همت، صداقت و نیک‌اندیشی، نام خود را نه تنها بر سردر یکی از مشهورترین رستوران‌های ایران، بلکه در حافظه مردم این سرزمین ثبت کرده است. 

این نوشتار، به پاس سال‌ها تلاش صادقانه، مردم‌داری، کیفیت‌گرایی، نیکوکاری و احترام به نان حلال، به مسلم راستگو، فرزند برومند نوغاب چیک بیرجند، تقدیم می‌شود؛ مردی که نشان داد گاه ماندگارترین طعم زندگی، نه طعم کباب، که طعم صداقت، برکت، مهربانی و دعای مادری است که فرزندش را برای خدمت به مردم پرورش داد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

جعفری – استاندار خراسان جنوبی، در نشست شورای هماهنگی مبارزه با مواد مخدر استان با

بیشتر

اعتمادیان – مدیرکل استاندارد خراسان جنوبی از تشدید نظارت بر فرآیند تولید، بازرسی و توزیع

بیشتر

استاندار خواستار تأمین پایدار کالاهای اساسی و جلوگیری از کمبود در بازار شد. سیدمحمدرضا هاشمی،

بیشتر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

فرم

فرم گزارش اشکال در سایت