بهروزی فر – اگر شما هم جزو مشتری های همیشگی تاکسی های اینترنتی هستید و صرفاً هم استفاده از این ظرفیت را به جهت مدیریت هزینه ها برگزیده اید، قطعاً طی چند روز گذشته و در اقدامی غیرمنتظره، در جریان ارائه درخواست تاکسی، با تفاوت فاحش قیمت سرویس – در یک مسیر ثابت و تکراری- به نسبت روزهای گذشته مواجه شده اید و قطعاً هم این پیام ؛ “افزایش هزینه سفر، نسبت به سقف تعرفه تاکسی تلفنی” شما را شوکه کرده است. و نکته جالب هم زمانی بود که از سر کنجکاوی و به علت اطلاع از چرایی افزایش ناگهانی تعرفه سفر، گزینه” بیشتر بدانید” را دنبال نمودید و با این پیام مواجه شدید؛ “افزایش هزینه سفر، نسبت به سقف تعرفه تاکسی تلفنی/ به دلیل بالا رفتن تقاضا، هزینه این سفر به طور موقت از سقف شورای شهر برای تاکسی تلفنی بیشتر است”. و ادامه پیگیری ها از طریق گزینه” بیشتر بدانید” مخاطبان این تاکسی اینترنتی را با این اطلاعات مواجه کرده که؛ “ به منظور پذیرش درخواست‌های سفر، قیمت‌ها به طور موقت بیشتر از قیمت مصوب تاکسی‌های اینترنتی خواهد بود. این امر برای افزایش شانس قبولی درخواست سفر شما صورت گرفته است” . خلاصه کلام اینکه تاکسی مدنظر، مشتری مداری کرده و صرفاً به جهت افزایش شانس شما به عنوان یک مخاطب همیشگی در دریافت خدمات، سقف تعرفه هزینه سفر ۱۲ هزار تومانی را به یکباره تا رقم ۱۸ هزار و ۵۰۰ تومان افزایش داده تا دسترسی شما را به خدمات افزایش دهد. استفاده از ظرفیت بسیار خوب تاکسی های اینترنتی طی چند سال اخیر، اگر چه بازار تاکسی های تلفنی، بی سیم و خطی را کساد کرد و با اعتراض های فراوانی همراه شد اما به جهت کمتر بودن تعرفه های سفر و تأثیری که در مدیریت هزینه های خانوارها داشت، با اقبال عمومی مواجه شد به نوعی که اغلب افراد، اپلیکیشن های مربوط به چند تاکسی اینترنتی را بر روی گوشی های هوشمند خود نصب کردند تا در زمان ترافیک سفر و شلوغی ها به سریع ترین سیستم دسترسی داشته باشند، بدون تردید این اقبال، نشان دهنده مطلوبیت سطح خدمات دهی است – البته منهای آن درصد حاشیه ها و اتفاقاتی که در پی سوء استفاده ها رخ داده است- و بی شک ملاک این گزینش و انتخاب استفاده از ظرفیت تاکسی اینترنتی، برای هر فرد هزینه های سفر و سطح خدمات دهی می باشد. جسارت و یا به عبارتی جرأت یک مجموعه خدمات رسان در اقداماتی اینچنینی به هر شکل ممکن چند دلیل عمده می تواند داشته باشد که مهنترین آن غفلت و اهمال حوزه های نظارتی است، چه اگر نظارت ها جامع و کامل و بدون اغماض و چشم پوشی و صرفاً در راستای رفاه و احقاق حقوق مردم باشد، هیچ کس -حقیقی یا حقوقی – به خود اجازه نمی دهد که قیمت خدمات خود را به هر بهانه ای بالا ببرد و این عبارت آشنا را سر زبان ها بیندازد که؛ “از سر کوچه ما بخرید، ارزان تر است”. وقتی برای یک تاکسی اینترنتی، ملاک قیمت‌گذاری بر مبنای چند فاکتور ورودی سفر (قیمت پایه)، مدت زمان سفر و مسافت سفر تعیین شده، افزایش ناگهانی و قابل توجه قیمت هاحتی برای یک مدت کوتاه هم بدون تردید تخلف است و پیگرد قانونی باید داشته باشد، مگر اینکه …
(لطفاً نظرات و پیشنهادات خود درباره این سرمقاله را از طریق ۰۹۹۲۲۱۳۴۲۸۷ اعلام یا ارسال بفرمایید)
کاری – ثروت های یک منطقه، همیشه معادن و گنجینه و دفینه هایش نیستند، گاهی
